Q&A
-よくある質問-
お申し込み・お支払いに関して
申込前に打合せ・ロケハン（下見）してくれますか？
事前の打合せ訪問は料金プランに含まれておりません。
ロケハン（下見）をお申し込みの場合は1時間6,000円（交通費別途）で現場打ち合わせ・デモフライトを承っております。
また、弊社事務所へご来社頂ければ無料でご相談可能です。
撮影予定の何日前までに申込すればよいですか？
予約状況によりますが、最短で翌日よりドローン空撮が可能です。
通常は1週間前までにお申し込み頂き、当日のスケジュールや、ご質問等に電話にてお答えさせて頂いております。
お支払いのタイミングは、いつになりますか？
データ納品後、弊社より請求書を発行させていただきます。請求書の到着から2週間以内に弊社指定の口座にお振込ください。
※振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。
- キャンセルに関して
悪天候や雨天の場合の追加料金はかかりますか？
お客様のご都合によるキャンセルの場合は時期に応じたキャンセル料をいただきますが、天候による延期の場合は撮影予備日を設定しておりますのでキャンセル料は頂戴いたしません。
キャンセル料を教えてください
- 4日前：30％
- 3日前：50％
- 当日：100％
- 撮影に関して
イベントでの撮影はできますか？
第三者が多く集まるイベント会場での撮影は、案件ごとに主催者への申請が必要となります。お早めにご相談ください。
何メートルの高さまで撮影できますか？
条件にもよりますが、地表からの最高高度150m以内とさせていただいております。
都市部での空撮は可能ですか？
各自治体が制定している規制や安全面がクリアできれば空撮を行うことができます。
室内での撮影は可能ですか？
十分な飛行スペースが確保できる場合は可能ですが、様々なリスク等も勘案する必要があります。
ドローン撮影できない天候はありますか？
ドローンは軽量化のため機材設備が表面にむき出しになっており雨天・降雪時のフライトはできません。また風が強い状態（秒速5m以上）でのフライトは危険ですので、当日に強風のため撮影を見送る場合があります。お客様の都合によらない当日の撮影延期についてはキャンセル費用は発生しません。
撮影データは当日現場で確認できますか？
確認が可能です。フライト中にドローンパイロットの横から、撮影アングルをご確認頂きながら撮影を行います。
日本国内/海外でも撮影ができますか？
日本全国どこでも対応できます。海外に関しまして、できる限り対応いたします。まずはお問い合わせください。
- 編集・加工に関して
撮影した動画及び画像の加工編集もお願いできますか？
可能です。動画編集・加工は別途お見積もりいたします。
- 納品に関して
納期はどのくらいですか？
撮影後7営業日程度お時間を頂戴しています。特にお急ぎの場合はその旨ご相談ください。
データの納品形式はどうなりますか？
画像はJPG（.jpg）、動画はMOV（.mov）という形式での送付となります。変更をご希望の際にはお気軽にご相談ください。
納品の方法はどうなりますか？
納品データはデータ転送サービスを利用しメールに送付させていただきます。CD-ROMを郵送をご希望の際にはお気軽にご相談ください。（郵送の場合は別途料金が必要となります）。
- その他
事故があった場合の補償はありますか？
ドローン機種自体に対人保険最大1億円・対物保険最大5000万円の保険が付属しています。万が一の場合も補償は付いておりますのでご安心ください。
